Проекты

Краткое описание

В рамках проекта будут осуществляться бесплатные юридические консультации жителей Владимирской области по следующим вопросам в сфере ЖКХ. 1) Проведение общих собраний собственников жилья; 2) проверка правильности начислений оплаты за жилищно-коммунальные услуги; 3) Капитальный ремонт дома; 4) проверка исполнения управляющими компаниями своих обязанностей по договору управления многоквартирными домами; 5) по вопросам включения придомовой территории в программу "Комфортная городская среда". Командой проекта будут организованы выездные приемные консультации в г. Кольчугино и г. Гусь-Хрустальный. От имени жителей по их заявлениям будут составлены обращения в надзорные органы (инспекция государственного жилищного надзора Владимирской области, прокуратуры городов и области). В случае необходимости предусмотрен выезд специалиста на место (например для осмотра МКД). В рамках проекта будет организована бесплатная горячая линия, для проведения консультаций в сфере ЖКХ для жителей отдаленных районов региона по тлф. 8 (4922) 60 14 10.(ежедневно с 9:00 до 17:00 кроме выходных и праздничных дней).

Цель

1. Целью проекта является защита прав граждан в жилищно-коммунальной сфере. Помочь в решении проблем ЖКХ максимальному количеству людей Владимирской области, обратившихся за квалифицированной юридической помощью

Задачи

1. Организация увелечения доступности получения гражданами бесплатной юридической помощи по вопросам ЖКХ
2. Организация выездных приемных консультаций в г. Кольчугино, г. Гусь-Хрустальном

Обоснование социальной значимости

Социальная значимость проекта заключается в деятельности по организации защиты прав и свобод граждан, посредством их личных обращений и, оказания им квалифицированной юридической помощи по вопросам ЖКХ. Проблемы в сфере ЖКХ касаются абсолютно всех людей, особенно с низкой правовой грамотностью и социально слабозащищенных групп населения (пенсионеры). В меру своей низкой правовой грамотности они сталкиваются с такими проблемами как бездействие управляющих компаний, невыполнение управляющей компанией своих обязанностей или некачественное их выполнение. Споры с ресурсоснабжающими организациями. Проблема низкой квалификации граждан в вопросах жилищно-коммунальных услуг стоит в России очень остро. По данным ВЦИОМ, опросам иных организаций и опыту работы нашей организации, сфера ЖКХ остаётся проблемной. Так, недавний опрос холдинга "Ромир" показывает, что проблемы ЖКХ волнуют жителей страны все больше и больше. Согласно данным федеральной организации «ЖКХ-контроль», которые приводит РБК, в 2022 году в сфере ЖКХ наиболее острые для граждан проблемы были связаны с неудовлетворительным состоянием, содержанием и ремонтом МКД; начислением платы за ЖКУ; управлением МКД; капитальным ремонт и т.д. Актуальность проблемы подтверждают и материалы судебной статистики: за 2022 год по всей стране возросло число жилищных споров, причём 97% от таких споров – о взыскании долгов по ЖКХ (по данным Верховного Суда РФ).
Практика работы нашей организации по защите прав потребителей коммунальных услуг во Владимирской области показывает, что запрос от собственников помещений на оказание консультативной помощи растет. Кроме того, по информации партнера нашей организации в реализации проекта - Юридического института ВлГУ - примерно каждое третье обращение в "юридическую клинику" вуза в текущем году связано с конфликтами в сфере ЖКХ. При этом, как следует из характера запросов граждан, причиной многих проблем является низкая правовая грамотность в данной сфере.
Многолетний опыт юридической защиты потребителей услуг ЖКХ показал, что существуют некоторые общие проблемы:
- отсутствие знаний, позволяющих грамотно провести общее собрание собственников МКД, перевести средства для капремонта на спецсчет;
- низкая результативность мероприятий по снижению задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг;
- отсутствие культуры раздельного сбора отходов, бережливого отношения к коммунальным ресурсам у населения, навыков энергосбережения, в том числе у детей.
Причины данных проблем являются как объективными (постоянные изменения законодательства, регулирующего отношения в сфере ЖКХ, наличие в нем пробелов и коллизий, позволяющих в некоторых случаях управляющим и ресурсоснабжающим организациям злоупотреблять своими правами и нарушать права собственников помещений МКД; износ жилищного фонда и т.д.), так и субъективными и связанными, прежде всего, с низким уровнем правовой грамотности и правовой культуры населения в сфере жилищно-коммунального хозяйства, отсутствием привычек, позволяющих экономно расходовать энергию и иные ресурсы. Предлагаемый проект направлен на решение объективных причин проблемы. Посредством бесплатных юридических консультаций защитить права граждан в сфере ЖКХ от злоупотребления полномочиями со стороны управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций.
Данная проблема в настоящее время практически не решается: в области нет организаций, оказывающих бесплатные юридические консультации гражданам по вопросам ЖКХ. Фактически, владимирская региональная организация "ЖКХ-контроль" является единственным реально работающим институтом общественной защиты прав потребителей коммунальных услуг, что подтверждается многолетней практикой успешной защиты граждан (в том числе в судах общей юрисдикции).

География проекта

Владимирская область

Целевые группы

1. Собственники жилых помещений многоквартирных домов
2. Наниматели жилых помещений многоквартирных домов
3. Собственники нежилых помещений многоквартирных домов
4. Собственники частных домовладений
5. Собственники земельных участков
6. Наниматели частных домовладений
7. Представители (председатели) ТСЖ, ТСН, жилищных кооперативов